客服灵
KEFULING 客服灵

让店铺接待
自己长出判断。

客服灵把知识、规则、智能体和会话质检放在同一张工作台上。配置一次,桌面端持续接待;回复可回溯,策略可回滚。

接待有依据

商品、售后和话术进入知识库后,回复按店铺规则生成,而不是临时拼词。

策略可验证

训练台先跑评测再发布,辅助、半自动、全自动三档接待可以分开推进。

成本看得见

配额、用量和会话回写回到同一管理面,避免智能体静默烧完额度。